قوانین بازپرداخت

سیاست بازپرداخت دلوکاپ

۱. مقدمه

در دلوکاپ، ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا خدماتی با کیفیت بالا ارائه دهیم که انتظارات شما را برآورده سازد. با این حال، اگر از خدمات ما رضایت نداشتید، شرایط بازپرداخت طبق موارد زیر در نظر گرفته شده است.

۲. شرایط واجد بودن برای بازپرداخت

عدم ارائه خدمات: اگر نتوانیم خدمات توافق‌شده را در بازه زمانی مشخص ارائه دهیم، ممکن است واجد شرایط دریافت بازپرداخت باشید.
مشکلات خدمات: اگر خدمات ارائه‌شده با کیفیت مورد توافق یا مشخصات توافق‌شده همخوانی نداشته باشد، لطفاً حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل با ما تماس بگیرید و درخواست بازپرداخت دهید.

۳. روند درخواست بازپرداخت

درخواست: برای ثبت درخواست بازپرداخت، لطفاً ایمیلی به آدرس delookupsolutions@gmail.com ارسال کرده و جزئیات سفارش و توضیح مشکل را ذکر نمایید.
بررسی: ما درخواست شما را بررسی کرده و تعیین خواهیم کرد که آیا شرایط بازپرداخت را دارد یا خیر.
نتیجه: در صورت تأیید، بازپرداخت ظرف ۱۴ روز کاری انجام خواهد شد و مبلغ به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود.

۴. خدمات غیرقابل بازپرداخت

خدمات سفارشی: خدمات یا محصولات خاصی که به‌صورت اختصاصی برای شما طراحی شده‌اند، پس از شروع یا تکمیل فرآیند کار، قابل بازپرداخت نیستند.
اشتباهات مشتری: در صورتی که مشکل به دلیل ارائه اطلاعات یا دستورالعمل‌های نادرست از سوی شما باشد، بازپرداخت انجام نخواهد شد.

۵. تماس با ما

در صورت هرگونه سؤال یا ابهام در مورد سیاست بازپرداخت، لطفاً با ما تماس بگیرید:
📧 delookupsolutions@gmail.com
📞 +۶۰۱۷۲۹۳۶۱۲۵